작년에 오픈한 작은 카페인데, 손님들한테 카카오톡 채널 친구 추가를 계속 권했는데도 숫자가 좀처럼 안 늘더라고요. 한 달에 2030명 늘어나는 게 전부였어요. 이러다간 채널 운영할 의미가 없겠다 싶어서 방법을 찾기 시작했어요. 처음엔 무료로 할 수 있는 방법을 꽤 시도해 봤어요. 매장에 큐알 코드를 크게 붙여 놓고, 포스터도 만들어서 벽에 걸었어요. 직원들한테도 친구 추가를 유도하라고 교육했죠. 그래도 체감상 큰 변화는 없었어요. 오프라인 매장만으로는 한계가 있다는 걸 그때 깨달았죠. 그러다 지인 소개로 채널업이라는 서비스를 알게 됐어요. 10명 무료 체험부터 시작해서 유료 결제까지, 30일 동안 직접 써보기로 했어요. 솔직히 처음엔 반신반의했어요. 그냥 봇이 친구를 추가해 주는 거 아닌가 싶어서요. 그런데 직접 해보니 실제 타깃 고객 위주로 친구가 늘어나더라고요. 한 달에 300400명씩 꾸준히 늘었어요. 가장 효과적이었던 건 월 99,000원짜리 패키지였어요. 지역 기반으로 2040대 여성 고객을 타깃으로 설정했는데, 3개월 만에 친구 수가 1,000명을 넘겼어요. 이제는 채널 친구 수가 매장 신뢰도를 만든다는 게 무슨 말인지 실감나요. 손님들도 와, 여기 팔로워 많네요 하면서 더 신뢰하는 분위기예요. 물론 서비스만 믿고 모든 걸 맡기진 않았어요. 친구가 늘어난 만큼 유용한 콘텐츠를 보내려고 노력했어요. 주간 메뉴 소개나 할인 이벤트를 정기적으로 발송했더니, 예약이나 방문 문의가 확실히 늘었어요. 초반엔 뭘 어떻게 해야 할지카카오톡채널 친구추가 막막했는데, 지금카카오채널 친구 늘리기은 채널이 매장 매카카오채널 친구출에 톡톡히 기여하카카오채널 친구추가고 있어요. 카카오카카오톡채널 친구 늘리기톡 채널 친구 늘리카카오톡채널 친구기, 생각보다 어렵지 않아요. 꾸준함과 적절한 도구만 있으면 충분히 가능하더라고요.